Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sipariş ve teslimat süreçlerine ilişkin koşullar
1. Taraflar
SATICI: Karacabey Süthanesi. Adres: 30 Ağustos Zafer Mah., Örencik Cd. No:7 E13, 16280 Nilüfer/Bursa. Telefon: 0541 260 41 00. E-posta: info@karacabeysuthanesi.com.
ALICI: Web sitesi üzerinden sipariş talebi ileten gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sipariş ve Ödeme
Web sitesi üzerinden oluşturulan sepet, sipariş talebi niteliğindedir. Sipariş, WhatsApp veya telefon üzerinden SATICI tarafından teyit edildiğinde kesinleşir.
Ürün fiyatları web sitesinde ilan edilen fiyatlardır. SATICI, fiyatlarda ve ürün bilgilerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar; sipariş teyidi sırasındaki fiyat geçerlidir.
Kargo bedeli, teslimat adresi ve sipariş tutarına göre sipariş teyidi sırasında ALICI'ya bildirilir.
4. Teslimat
Ürünler, soğuk zincir gerektiren kalemler için uygun koşullarda paketlenerek gönderilir. Teslimat süreleri ve bölgeleri için teslimat bilgileri sayfasına bakınız.
ALICI, teslim anında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya ambalajı açılmış ürün teslim alınmamalı, durum kargo görevlisine tutanakla bildirilmelidir.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Süt ürünleri, şarküteri ve diğer gıda ürünlerimiz bu kapsamdadır. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde ise iade ve değişim hakkınız saklıdır.
6. Ayıplı Ürün ve İade
Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, teslim tarihinden itibaren makul süre içinde SATICI'ya bildirimde bulunur. Bildirim sonrası ürünün değişimi veya bedelinin iadesi yapılır. Ayrıntılar için iade politikası sayfasına bakınız.
7. Kişisel Verilerin Korunması
Sipariş sürecinde paylaşılan kişisel veriler, yalnızca siparişin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılar için gizlilik politikası sayfasına bakınız.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.